Quên mật khẩu hay cần đổi mã mới — chúng tôi xử lý ngay trên điện thoại, không cần chờ lâu.
Để đổi mật khẩu, vào mục Tài Khoản trên ứng dụng, chọn Bảo Mật rồi nhấn Đổi Mật Khẩu. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết — nhập mã đó, điền mật khẩu mới hai lần rồi xác nhận. Toàn bộ quá trình mất chưa đến hai phút. Nếu quên mật khẩu cũ, chọn Quên Mật Khẩu
ở màn hình đăng nhập: nhập số điện thoại, nhận OTP, tạo mật khẩu mới là xong. Mật khẩu nên có ít nhất tám ký tự, kết hợp chữ và số để tăng độ bảo mật cho ví tài khoản của bạn.
Hiểu đúng các khái niệm giúp bạn xử lý sự cố tài khoản nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong vài phút và không dùng lại được sau khi hết hạn
Xác thực hai bước yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP để đăng nhập hoặc thay đổi thông tin, tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
Mật khẩu được chuyển thành chuỗi ký tự không thể đọc ngược lại. Hệ thống chỉ kiểm tra xem mật khẩu bạn nhập có khớp không, chứ không lưu mật khẩu gốc.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang dùng tài khoản trên một thiết bị. Đổi mật khẩu sẽ kết thúc tất cả phiên cũ, buộc đăng nhập lại trên mọi thiết bị.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Klik4d có thể yêu cầu KYC khi bạn cần khôi phục tài khoản mà không còn truy cập được số điện thoại đăng ký
Sau nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, hệ thống tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn để ngăn truy cập trái phép. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa sớm hơn.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến mật khẩu — từ cách đặt lại đến xử lý khi không nhận được OTP.